Coordonnateur·triceaccueil et opérations

Véritable passionné(e) des arts de la scène, voici une occasion à saisir !

Redéfinissez l’expérience Co-Motion avec nous.

Co-Motion est un diffuseur culturel majeur qui agite la culture dans la communauté lavalloise, en présentant une programmation de spectacles et d'événements, en offrant son expertise de gestionnaire d'équipements et de producteur délégué, contribuant ainsi activement au développement des arts de la scène et en créant des rencontres significatives entre les artistes, leurs œuvres et les spectateurs.

Quelles sont les valeurs qui nous animent L’agilité, la créativité, être équitable, intègre et rassembleur. 

La raison d’être du poste

Dans le cadre de divers partenariats, cette personne joue un rôle clé dans la coordination des opérations et la qualité des services offerts aux artistes, aux locataires et aux spectateurs.

En collaboration avec la direction des opérations et de l’expérience client de Co-Motion elle soutient les équipes d’accueil, assure le service à la clientèle et le soutien administratif, et contribue au bon déroulement des événements présentés chez le partenaire.

Administration et service à la clientèle

• Appuyer l’agente en expérience client du des partenaires dans la coordination des besoins d’accueil, d’opérations, de bar et de billetterie pour l’ensemble des événements.
• Coordonner le service de billetterie chez les partenaires.
• Offrir un excellent service à la clientèle et veiller au bon fonctionnement des services connexes (accueil, bar, billetterie, catering, etc.).
• Répondre aux divers besoins de la clientèle sur le plan opérationnel et logistique.

Ressources humaines

• Contribuer à l’embauche, à l’intégration et à la formation du personnel d’accueil et de gérance des partenaires, et assurer leur accompagnement.
• Encadrer et soutenir le personnel d’accueil et de gérance des partenaires dans une approche collaborative favorisant un climat de travail positif, la motivation des équipes et l’amélioration continue.
• Planifier les horaires de travail du personnel d’accueil et de gérance des partenaires et veiller à ce que les besoins en ressources humaines soient comblés pour les activités
• Préparer, participer et animer les rencontres nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Élaborer diverses communications et maintenir un lien de collaboration avec les équipes concernées, dont celles des partenaires, afin de soutenir la cohérence des opérations et le bon déroulement des évènements.
• Assurer l’évaluation annuelle du personnel, en collaboration avec la direction et des partenaires.
• Appliquer les politiques de gestion du personnel de l’organisation et celles des partenaires

Accueil des artistes et des spectateurs chez des partenaires / dans les différentes salles.

• Coordonner l’accueil des artistes (loges, hébergement, demandes spéciales).
• Assurer l’organisation et le bon déroulement de l’accueil du public et la gestion du bar lors des événements.
• Veiller à la qualité de l’expérience client et contribuer à l’identification et à la mise en place d’améliorations continue.

Coordination des opérations logistiques

• Consulter les rapports d’activités des différentes salles et assurer les suivis nécessaires.
• Proposer des améliorations en lien avec l’état des lieux et l’accueil des publics, artistes et locataires.
• Assurer les suivis avec les différents départements des partenaires.
• Collaborer avec la direction pour répondre aux besoins des partenaires et optimiser les services offerts.
• Respecter les procédures de gestion des dépenses (facturation, suivi budgétaire, approbation, etc.)

Gestion des bars et des services connexes

• Gérer les demandes de permis d’alcool auprès de la RAJQ.
• Développer l’offre de produits selon les tendances et optimiser la rentabilité.
• Planifier les commandes, les achats et la location nécessaire aux événements.
• Mettre en place des procédures de gestion des inventaires, caisses et dépôts.
• Coordonner les cocktails et assurer le bon déroulement.
• S’assurer du maintien de la propreté, le bon fonctionnement et l’amélioration des espaces de bar.

Vous vous reconnaissez ? Transmettez votre candidature sans délai !

Pour postuler dès maintenant, nous vous invitons à nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation à l’adresse suivante : fcollin-chartrand@co-motion.ca au plus tard le lundi 12 août 2026 à 23h00.

Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement. Nous remercions chacun des candidats de leur intérêt ; veuillez toutefois prendre note que seuls les candidats retenus seront contactés.